Celý case KB Brand Marketing

Disco Queen

Jak komunikovat půjčku tak, aby značka nesplývala s konkurencí — audit, strategie, copy.

Vlastní strategický koncept. Postaveno na veřejně dostupné komunikaci značky a mé vlastní analýze — nejde o oficiální záměr ani komunikaci banky.

Disco Queen

Klient u půjčky chce řešení hned — ale bojí se nejasných podmínek, ztráty kontroly a skrytých nákladů. Tři drivery rozhodování: kontrola, jednoduchost, transparentnost.

Disco Queen

„Chci to hned." Reaguje na vizuál, pain je čekání.

Disco Queen

„Chci přehled." Počítá, analyzuje, pain jsou skryté poplatky a nejistota.

Disco Queen

„Nechci opruz." Vadí formuláře a papíry, chce jednoduchost.

Disco Queen

Pořídit řešení okamžitě, když nastane situace.

Disco Queen

Dominuje konsolidace. Spouštěč: finanční tlak.

Disco Queen

Řídit si finance. Sekundární, ale klíčový — a nejmíň obsloužený.

Disco Queen

Prošla jsem e-mail, push, in-app komunikaci, bannery a popis spotů. Linka „jednoduše / online / na pár kliknutí" je nejkonzistentnější a drží. Ale dál se to rozpadá.

Disco Queen

Každý kanál vede jiným hookem — rychlost, „bez poplatků", suchý název produktu, benefity. Vše pravda, ale není hierarchie. Půjčka KB nemá jednu věc, kterou si zapamatuješ.

Disco Queen

Teplé „Půjčte si jednoduše" vedle chladného „Sjednejte si spotřebitelský úvěr". Stejný produkt, dva různé hlasy.

Disco Queen

Půjčka na cokoliv, od A do Z online, nejvyšší limit bez zajištění, flexibilita splátek. Funkční, benefitový tón.

Disco Queen

Sjednání v George, odměna za řádné splácení, opírá se o odpovědné úvěrování a „finanční zdraví". Nejlidštější tón na trhu.

Disco Queen

„Minutová půjčka" — rychlost je v názvu. Láká na sazbu, která je ale bonusová a podmíněná; reálná RPSN výrazně vyšší.

Disco Queen

Garance nejnižšího úroku, sazbu konkurenci dorovná. Nejagresivnější cenová pozice.

Disco Queen

Rychlost a cenu vlastní všichni. Důvěru částečně Spořitelna. Ale kontrolu a jasno jako příslib klientovi nevlastní naplno nikdo — a přesně to KB produktově umí. Příležitost není vymyslet nový slib, ale začít komunikovat to, čím produkt už je.

Disco Queen

Páteří je STDC (See–Think–Do–Care) — půjčka je čistý funnel. Hlasem uvnitř je Pain–Relief: pojmenuj obavu z researche, nabídni úlevu. Vše stojí na třech pilířích postavených na driverech klienta.

Disco Queen

Pain: víc půjček = chaos a tlak. Relief: jedna splátka, přehled, vyřídíme za vás. Fáze STDC: Think → Do (a Care u stávajících klientů).

Disco Queen

Platíte víc půjček najednou?

Sloučením do jedné můžete snížit měsíční splátku. Spočítejte si, kolik byste ušetřili.

Disco Queen

Předmět: Jedna splátka místo několika

Preheader: Slučte půjčky, karty i kontokorent do jedné — a získejte přehled.

Jedna splátka místo několika

Víc půjček znamená míň přehledu — různé splátky, různé dny, různé částky. Sloučením do jedné získáte jednodušší správu a jasný přehled o tom, kolik a kdy platíte. Všechno na jednom místě.

spojíte půjčky, kreditní karty i kontokorent do jedné splátky
můžete tím snížit měsíční splátku
veškerou komunikaci s původními věřiteli vyřídíme za vás
a když potřebujete, půjčíte si i víc

CTA: Spočítat úsporu

Disco Queen

Mějte své půjčky pod kontrolou.

Slučte je do jedné přehledné splátky.

CTA: Spočítat úsporu

Disco Queen

Instagram není místo na „sjednej si půjčku teď". Sedí do See → Think → Care, ne do Do. Jeho úkol: budovat finanční jasno a důvěru, dát značce lidskou tvář a měkce vést ke kalkulačce. Hlavní sdělení zůstává — půjčka, která nestraší.

Disco Queen

Lidsky vysvětlit pojmy — RPSN, sazba, konsolidace. „Co to znamená", mýty vs fakta. Obsah, který se ukládá.

Disco Queen

Jak řídit finance, jak funguje konsolidace, jak si nastavit splátku, finanční zdraví.

Disco Queen

Produktové momenty lehce — jak snadno, „vyřídíme za vás", pohled do aplikace.

Disco Queen

Reálné životní momenty, tváře, uklidnění. Značka jako parťák, ne reklama.

Disco Queen

Demystifikace jednoho pojmu za 20 vteřin. Cíl: uložení.

Disco Queen

Praktický návod. Cíl: uložení a sdílení.

Disco Queen

Q&A série. Cíl: komunita a důvěra (Care).

Disco Queen

Compliance: i na IG platí pravidla pro spotřebitelský úvěr — nic klamavého ani svádějícího k zadlužení; jakmile padne číslo, reprezentativní příklad.

Disco Queen

Koncept navazuje na zavedený svět příšerek z kampaně KB, kde příšerka = finanční hrozba a KB = štít, který ji zažene. Tady je příšerkou chaos několika splátek — a konsolidace ho zklidní do jedné.

Disco Queen

Člověk doma, kolem něj několik malých příšerek — každá drží složenku / bzučící telefon a překřikuje se: „Patnáctého!" „Mně třetího!" „Minimální splátka!" Vizuální i zvukový chaos.

Disco Queen

Detail na unavený obličej. Příšerky množí rámus, člověk ztrácí přehled.

Disco Queen

Člověk otevře aplikaci KB+, ťukne na „Sloučení půjček". Objeví se červený čtverec KB jako ochranný štít.

Disco Queen

Člověk doma, kolem něj několik malých příšerek — každá drží složenku / bzučící telefon a překřikuje se: „Patnáctého!" „Mně třetího!" „Minimální splátka!" Vizuální i zvukový chaos.

Disco Queen

Jedna klidná příšerka si pokojně sedne vedle člověka. Ten si vydechne. Jedno čisté upozornění: „Jedna splátka."

Disco Queen

End card: KB+ branding, claim „Sloučení půjček od KB. Z několika jedna." + linka „Půjčka, která nestraší." (dole drobně reprezentativní příklad / RPSN).

Disco Queen

Příšerky jsou IP KB / VCCP — koncept je vlastní rozšíření jejich světa novou příšerkou, ne kopie postav. Jakmile padne „splátka", finální verze potřebuje reprezentativní příklad.

Disco Queen